الشروط والاحكام

 

 

 

 

 

تشمل الأسعار ضرائب الفندق المطبقة. قد لا يتم تضمين الضرائب السياحية / المحلية / المدينة التي تشمل عمومًا استخدام الخدمات المحلية. إذا كان يتعين دفع ضريبة المدينة في الفندق ، فقد يتم عرض هذه المعلومات في الملاحظات وعلى القسيمة

تفرض بعض الفنادق ، ولا سيما في أوروبا والولايات المتحدة الأمريكية والإمارات العربية المتحدة ، رسوم منتجع يجب دفعها للفندق مباشرة بوكينج فى اى بى كلوب غير مسؤول عن رسوم المنتجع وليس له أي سيطرة على تنفيذها.
تغير أسعار صرف العملات عمومًا بشكل يومي حسب تقلبات السوق. لنا الحق في تحديث أسعار الغرف اعتمادًا على أي تقلبات في
لن تؤثر أي تغييرات متعلقة بتقلبات أسعار صرف العملات على أسعار الحجز المؤكد بالفعل. وبالمثل ، بمجرد تأكيد الحجز بالمعدلات التي قبلتها ، لن يتم استرداد أي فرق في الأسعار بسبب تقلبات أسعار الصرف
أسعار السوق المحلية
أنت توافق على أن إعلان جنسية الراكب إلزامي ويجب تحديده عن طريق اختيار جنسية العميل في وقت الحجز
يجب أن تكون هذه المعلومات وفقًا لجواز سفر الركاب. قد يتسبب الإعلان الخاطئ بجنسية الركاب في عواقب لا يمكن تحمل مسؤوليتها. إذا لم تقم بتغيير جنسية العميل ، فسيتم اعتبار جنسية صاحب الحساب كجنسية ركاب بشكل افتراضي. في حالة حدوث أي ضرر مالي بسبب إعلان الجنسية الخاطئ ، فستغطي الراكب التكلفة
معلومات الفندق والمرافق
تهدف تصنيفات الفنادق إلى تقديم نظرة عامة على جودة الفندق والمستوى التقريبي للمرافق والخدمات المتاحة. لكن نظام التقييم هذا يختلف من بلد إلى آخر. على سبيل المثال ، لن يكون فندق بانكوك 5 * هو نفسه فندق لندن 5 *. بوكينج فى اي بى كلوب غير مسؤول عن فئات الفنادق وتصنيفات النجوم حيث تم تقديمها لنا وقبولها بحسن نية
جاهدة لتقديم معلومات عن الفنادق والخرائط بأكبر قدر ممكن من الدقة
فإننا لا نتحمل أي مسؤولية عن دقة هذه المعلومات أو عن أي أخطاء و. نقترح عليك مشاهدة موقع الفندق على الويب أو الاتصال بالفندق مباشرة للحصول على أحدث الصور والمعلومات الكاملة واتجاهات الموقع
الإلغاء
متاحة سياسة الالغاء على الموقع الإلكتروني قبل تأكيد الحجز ، ويتم قبول هذه السياسات من قبل العميل
عند تأكيد الحجز.
جميع طلبات تعديل الحجوزات المؤكدة بالفعل ليست مضمونة
خلال فترات المناسبات الخاصة وتواريخ معينة والحجوزات المبكرة ، قد ينفذ الفندق سياسة إلغاء مختلفة سيتم إبلاغك بها بمجرد إخطار بوكينج فى اى بى كلوب
أي حجز يقدم ليال مجانية أو مدخرات الحجز المبكر يخضع لقيود معينة سنبلغك بها بمجرد إخطار بوكينج فى اى بى كلوب . عموما هذه القيود هي ؛ لا تغيير الاسم ولا تمديد أو الحد من الليالي. إذا كنت قد حجزت إقامة تشمل ليلة واحدة مجانية وقرر العميل الإلغاء ، فلن يتم رد الليلة المجانية لأن هذه الخدمة مجانية
أي حجز أو خدمة أو منتج في اللحظة الأخيرة غير قابل للاسترداد بنسبة 100٪ بغض النظر عن سياسة الإلغاء الفردي المنشورة أو غير المنشورة لن يتم استرداد الأموال إلا من خلال  طريقة الدفع الأصلي والعميل الذى يقوم بالحجز سواء بشكل مباشر من خلال شركتنا او بإستخدام هذا الموقع أو من خلال أى من الشركات التابعة لنا التى نعتمد عليها فى توفير الخدمات. يتم تقديم هذا الموقع من أجلك ويشترط موافقتك عليها دون تعديل البنود والشروط والإشعارات الواردة به والسارية وقت إجراء الحجز بمجرد الدخول إلى هذا الموقع أو إستخدامه بأى طريقة فأنت توافق على الالتزام بالاتفاقية.ويرجى فرءة الاتفاقية بعناية لأنها تحتوى على معلومات مهمة حول حدود المسؤولية وتسوية النزاعات من خلال التحكيم وليس عن طريق اللجوء للمحاكم وإذا لم توافق على جميع الشروط والأحكام فيرجى عدم إستخدام هذا الموقع.احرص على الرجوع إلى هذه الصفحة بصفة دورية لمراجعى أحدث إصدارات الاتفاقية.نحتفظ بحق تغيير الاتفاقية أو تعديلها بدون إشعار مسبق فى أى وقت وفقا لتقديرما الخاص كما أن دخولك على هذا الموقع أو إستخدامك المستمر له يعنى قبولك للاتفاقية المحدثة أو المعدلة.
الشكاوى
يجب إبلاغنا بأي شكوى لا يمكن حلها في الفندق عبر البريد الإلكتروني مع رسالة "شكوى".
يجب إبلاغنا بجميع الشكاوى في غضون 15 يومًا من تاريخ تسجيل المغادرة ،
يجب أيضًا تقديم نسخة من الشكوى إلى مدير الفندق وتوقيعها. سيتم إرسال الشكاوى المتعلقة بالخدمات الفندقية من قبل بوكينج فى اى بى كلوب إلى الطرف المعني
يجب على مقدم الخدمة استخدام مساعيه التجارية المعقولة لضمان دقة البيانات المقدمة في النظام وتحديثها ، ولكن المعلومات الواردة في النظام قد تم الحصول عليها بحسن نية
لا يمكن للموفر ضمان خلوه تمامًا من الأخطاء أو الإغفالات. نحصل على معلومات دقيقة متوفرة من مزودي الخدمة
عن أي خطأ فني للمزود ، سيقوم المزود بإبلاغ مركز خدمة العملاء التابع للعميل بأفضل الطرق لحل المشكلة
الرسوم الإضافية التي أدلى بها الفندق
أي رسوم إضافية قد يقررها فندق ما لتنفيذها فيما يتعلق بنفقات غرفة الضيوف مثل تكييف الهواء وخزنة وثلاجة صغيرة واستئجار جهاز التحكم عن بعد في التلفزيون وما إلى ذلك ... يجب دفع أي رسوم من هذا القبيل مباشرة إلى الفندق و لا يمكن تحميلها على بوكينج فى اى بى كلوب
خلال موسم الأعياد ، عيد الميلاد ورأس السنة ، هناك فنادق تفرض رسومًا إجبارية ويجب على الضيوف دفع أي رسوم إضافية العشاء. لا يتم إخطار شركتنا دائمًا برسوم العشاء Gala ولا يمكن اعتبار بوكينج فى اى بى كلوب مسؤولاً عن أي مكملات حفل عشاء يتم

بوكينج فى اى بى كلوب غير مسؤلين عن اى من الخدمات المقدمة من حيث الخدمات التجميلة او الخدمات الطبية حيث تقع المسؤلية على عاتق الطبيب او المركز المقدم للخدمة